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自营产品搜索推广-搜索广告投放平台『反馈』功能升级——小流量上线
发表时间：2023年03月22日 11:18:40 来源：百度营销
一、项目背景
日常，当客户或优化师在使用百度广告投放平台时，想给予一些建议反馈，第一反应是通过投放页面上的『反馈入口』进行建议反馈，客户的反馈是驱动产品改进和系统能力升级的重要因素，因此，本次升级搜索广告投放平台反馈入口，增加通用建议反馈入口，并覆盖到搜索广告投放平台的全部页面，提升客户使用百度广告投放平台的体验与满意度。
二、升级详述
2.1建议反馈-功能入口：
1）搜索广告投放平台各页面（不含跳出页面）-页面右下角-反馈-新建反馈-建议反馈
图一：跳出页面示例图
图二：升级前示例图
图三：升级后示意图
2.2新建反馈：
1）广告和优化师均可使用『反馈功能』提交反馈；
2）建议反馈需填写内容：
- 建议或意见，必填，文本输入；
- 截图，选填，可在页面直接截图或上传文件，总计可添加5张图片；
- 录屏，选填，可在页面直接录屏或上传文件，总计可添加1个录屏。
2.3反馈历史：
反馈成功后，您的“问题反馈”和“建议反馈”都将在反馈历史中呈现，可以切换查看“问题反馈”和“建议反馈”记录。
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