基木鱼开店新增

发表时间：2022年10月14日 02:05:07 来源：百度营销

一、产品简介

用户运营是基木鱼开店提供给商家的人群运营工具，商家可基于平台圈定的人群（本期是新客、老客），下发发券提醒，进一步提升浏览、转化、复购。

适用对象：

广告商家：转化率提升，能有效作用于ocpc模型，获得更多流量和转化。

会员商家：订单量提升，能有效反哺会员的店铺服务分，从而提升会员卡内的排名。

二、名词解释

新客：选定时间范围内，在该店铺首次购买过未回购的用户

老客：选定时间范围内，在该店铺有过购买且在选中时间内再次回购的用户

三、操作流程

3.1入口：在【营销】一级菜单中，新增了【用户运营】二级菜单

3.2新建任务

3.3预估人数：

预估人数仅仅是基于当前店铺的客群预估的可发放人数，并不是本次任务真实要触达的人数

3.4触达频控

商家发布触达任务后，并不是所有的用户都可以收到触达的提醒。百度APP针对此类的私信触达会有频率的控制。

频控策略：一个用户1天最多被3个商家触达，30天也是最多被3个商家触达。一个商家最多触达用户 7天1次，30天2次。即整体规则兜底是一个用户30天最多被3个商家触达，收到6条触达消息。

3.5发布预览

发布预览主要是用户商家在触达用户时用来提前测试使用，防止商家消息发送错误或优惠券配置异常等，测试的用户不受频控的限制

3.6C端用户展示

商家发布触达提醒后，用户在自己的【百度APP-我的-消息】中可收到消息的提醒

3.7效果分析

下发量：是指此条任务下发涉及到的人群总数

展现量：是指此条任务下发后，在私信中被用户看到的消息数

领取量：通过私信通路领取的优惠券的数量

领取率：领取率=领取量/下发数

使用量：是指领取了优惠券且进行成功下单的数量

使用率：使用率=使用量/领取量

成交订单总金额：是指通过私信通路领取了优惠券且进行成功下单的订单量关联的订单总金额

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